客户服务年——之便民服务日

      为贯彻落实公司“您的微笑对我们最重要”的服务理念，进一步提高服务质量，提升客户满意，提高企业员工的服务技能，2018年根据集团公司以“面向客户”的运营管理模式，计划并开展“客户服务年”系列活动。

      ❂ 开展范围：

      置信集团下属的各分子公司（置悦物业、置信保安公司、温州中梁物业、龙景物业、万景物业、扬州分公司、江阴分公司）。

      ❂ 开展计划：

      1.开展对内活动：

      提升员工客户服务意识知识培训；（6月；11月）

      物业服务业务技能大赛（9-10月）

      2.对外面向客户活动：

      开展便民服务日活动；（7-12月）

      开展面向业主座谈会；（7-12月）

      开展给小区优质客户、空巢老人、孤寡老人、送服务送温暖活动（7-12月）

      8月中旬，立秋后，阳光明媚，为方便小区业主和住户的居家生活，提升居民生活质量，置信集团旗下龙景物业“客户服务年之便民服务日”来到了小区，“服务新感受，便民零距离”是此次活动的主题，活动刚开始便吸引了广大的居民前来参加。

活动宣传——到位！

     开展活动前，通过大型展板、小区电子屏、横幅、海报等方式宣传，告知业主活动信息。

<<<图摄于 龙景便民活动现场

活动进行中——热闹！

龙景花苑一社区 8月13-14日

      义诊的服务吸引了很多小区内的老人前来，在工作人员的安排下有序的进行量血压、测血糖等常规检查，专业的医护人员认真投入，并叮嘱老人养成健康的生活习惯。

龙景花园二社区 8月15-16日

      为进一步丰富便民活动的内容，龙惠还整合了周边生活类的服务商。理发、修鞋、缝纫、磨刀等样样忙个不停，老手艺人们的技术炉火纯青，居民们也对师傅们的手艺相当满意，频频点头，连身称赞道谢。

龙惠花苑三社区 8月17-18日

      此次便民活动中，苏州市龙景物业管理有限公司共计服务业主622位（一社区305位、二社区239位、三社区78位）。

      “便民服务日”在各小区火热开展，得到了广大业主的支持。从活动策划、人员安排、活动通知到现场布置，各部门工作人员也全力配合。让客户时刻能感受到我们的服务“无处不在，无时不在”，置信一直在努力！