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置信视窗|创建省级示范，将优质服务进行到底
发布时间：2023-12-19 16:32:33

去年，苏州平湖瑞园和姜堰鼎尚花园荣膺“市级示范物业管理项目”，
他们戒骄戒躁，巩固深化创市优成果，持续优化服务质量，
今年终于再次创得佳绩。经过相关部门专家组的现场考核和资料审查，
这两项目勇攀高峰，获得“省级示范物业管理项目”的荣誉。
平湖瑞园
都市园林，品质社区
平湖瑞园物业服务中心在社区党总支部和公司党支部带领下，
紧扣“党建引领物业管理服务工作”为主题，
全面坚持党建在物管工作中的引领作用，开展了一系列党建活动，
如雷锋节，上门体检等，持续提升业主幸福感；同时在园区中打造红色阵地，
营造红色氛围，在平湖瑞园的特色亭子“抚琴轩”和“听语轩”中开展红色活动，
让更多业主参与进来。


将平凡的事做到极致便不平凡，即使是基础物业服务，
平湖瑞园也时刻秉持着严苛的标准，力求完美，精益求精。
他们做到每一次接待都微笑相迎；每一次站岗都毫不松懈；
每一次清洁都极具用心；每一次检修都精技于心；每一次演习都认真对待……


同时小区便民设施配备齐全，生活氛围浓重，加上智能化和机械化设备的投入使用，
极大的便捷了居民日常生活。




平湖瑞园积极探索和升级物业服务心模式，特别定制了1+N服务模式，
根据不同业主的需求提供定制化、个性化特色服务，
例如帮助长期外出的业主喂养宠物、开窗通风；定期上门看望小区老年业户，
记录他们的需求，帮忙购买日用品；帮忙业主搬家入户；定期给老人上门测量血压、
血糖；短信给业主推送生日祝福等等，加强了业主对物业的粘度。




鼎尚花园
舒适家园，美好生活
对于姜堰鼎尚花园而言，创省级示范不是目的而是手段，
以省示范的标准严格要求从而输出更高品质的服务。
年初鼎尚花园就将该工作提上日程并制订了具体实施细则和倒排计划表，
自1月份开始，全面组织园区内品质提升，
期间接受公司和省领导检查多次，成效达到预期。
为了给居民提供更方便舒适的生活条件，
鼎尚花园投入了大量资金和人力资源，
对小区的基础设施进行了全面且持续性的维护保养，
包括道路、排水系统、供电和照明设施等；
同时对小区内的公共设施进行了升级和改善，包括健身器械、游乐场娱乐设施。

鼎尚花园注重绿色物业的发展，
将小区内的废旧轮胎制作成各种绿化艺术小品，
增添了园区的活力和色彩；同时采取有效措施改善垃圾处理和环境卫生管理，
以保持小区的整洁和卫生。


为了保障居民的安全，园区还加强了小区的安全管理措施，
包括加装监控摄像头、增加巡逻人员等，以提高安全性和防范犯罪的能力。

开展多样化的社区文化活动，情人节送花送气球、
母亲节举办爱心抽奖、端午节包粽子煮鸭蛋、中秋节组织家宴、
重阳节爱心义诊和免费理发，年末安排清洁节，
免费帮业主清洗窗帘地垫维修小家电等，不仅丰富了社区居民的精神文化生活，
也拉近了邻里间的距离，共同营造出浓厚的社区文化氛围。




创省级示范意在树立榜样、发掘不足，
因而指引我们进一步提升小区物业管理档次与服务标准，
持续打造优质服务品牌，提高企业竞争力，推进公司可持续性发展。
荣誉背后是汗水与智慧的结晶，立足于此，深耕于此，
及时总结并固化创省示范工作中取得的成果，夯实基础，
推进标准化工作，同时在物业服务管理实践中进行创新和完善，
逐步形成系统、科学、实用的企业服务标准和制度体系，
构建起管理创新的长效机制。
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