尽职尽责 巡回爱宠

小故事
2023年3月26日,鼎尚花园21-109业主家的宠物猫在小区走失,

业主特别着急前来求助物业服务中心,

接到求助管家马上发送朋友圈和业主群询问,

并安排秩序和保洁开始小区各个角落进行寻找,

终于在4月1日上午,由保洁大叔徐惠飞发现猫咪躲藏之处,

保洁副主管吴向红接到消息,

立马带领几名保洁协助将猫咪从泳池排水口内成功救出,业主寻回爱宠，

为了感谢物业管理中心人员的辛苦寻找，特送上锦旗一面表示谢意，

并对物业服务中心的工作表示肯定！

情系业主 真诚服务

小故事
下班时间到了，万景物业的项目经理正准备关窗下班，

一位业主匆匆进入物业服务中心，

物业经理热情的接待了赶来的业主并询问有什么需要帮助的地方，

业主张先生表示是来咨询办理装修协议的，接待人员了解情况后，

耐心的为张先生梳理了办理流程和所需要的材料，

并留下了联系方式表示有任何问题可以随时联系。


第二天张先生家里的老人来物业服务中心办理装修协议，

又咨询了关于装修材料进场等相关问题，

万景物业保安主管去到装修现场耐心细致的讲解了装修注意事项和建筑垃圾处理方法。


万景物业认真负责的态度让业主张先生十分感动，

并送上了锦旗与感谢信表达了对物业工作人员的感谢。


用心服务是我们每一位置信人的工作态度，无论业主遇到什么困难，

只要我们能帮得上忙，我们一定竭尽所能，为业主排忧解难。

热情果敢 辛苦付出

小故事
2023年2月21日，

生命健康小镇的物业服务中心正在工作中的麻红霞女士

接到反馈电话称赛尔托马斯生物科技（江苏）有限公司忽然漏水了，

企业紧急联系的物业，

麻红霞接到电话后马上联系土建方与工程师叶万祥进行紧急排查，

经过检查发现是水管破裂了，工程部叶万祥与装修公司马上进行了抢修，

为企业减少损失。
3月苏州东抗生物有限公司带着面锦旗来到生命健康小镇的物业服务中心，

感谢麻红霞与叶万祥的果断处理与辛苦付出，

项目经理热情的接待了他，十分感谢他对物业服务中心工作的肯定。
工作负责 乐于助人

小故事


2.17日下午，生命健康小镇物业服务中心王萍萍正如往日在岗位上忙碌时，

忽然接到来自映辉施工方工人的求助，

原来是他们遗失了重要施工零件，俗称“铜鼻子”，

且遗失的零件总价值接近三千，王萍萍立刻通知保安部同事陈晨，

一人负责陪同去现场排查，一人立刻调监控并询问其他的人员，

最终经过排查发现，零件是被施工场地的另一批施工队误收到自家仓库，

经王萍萍陈晨调解，误收零件的施工队将“铜鼻子”交还给映辉施工方。


在王萍萍与陈晨的努力下不仅避免映辉施工因零件缺失而耽误工期，

同时也节省下了重新采购零件的开支。


3月1日上午映辉施工方带着这面写着“工作负责，

乐于助人，服务周到，温暖人心的”锦旗来到小镇感谢两位的热情付出。


“您的微笑对我们最重要”是置信集团核心服务理念，

每一位置信人都秉承着一理念，坚守岗位，

全心全意为更多人带来跟优质的服务。
排忧解难 情系业主

2023年3月四季景苑27-3301业主送来了一面锦旗，

前台客服人员热情接待了业主，四季景苑的物业客服十分激动，

通过锦旗感受到了，业主对我们物业服务工作的认可。

据业主反馈，锦旗是特意送给客服部马莉女士和工程部周辉焰先生的，

感谢马管家和周师傅帮助解决的问题。其实业主之前遇到了诸室内问题要求维修，

大部分已过保且不在物业服务范围内，是马管家耐心解释房屋过保问题，

且安慰业主我们会尽我们所能帮其处理，

最终在周师傅的全力以赴下，帮业主解决了一部分问题。

正是因为物业团队一直以来的付出，才会让业主信任我们，

四季景苑的业主送来的锦旗，不仅包含的是业主对物业的感谢，

更加反映出了物业工作人员对待业主需求的用心，

亦是对物业服务工作的认可与肯定。

爱绿护绿 安全居住

2023年2月17日上午，秀岸花园物业马主管将一面写着“情系业主办实事，

热情修剪暖人心”的锦旗送至园林绿化养护单位程主管，

感谢修剪树木解民忧环境专项工作中。

秀岸花园小区内经过多年生长，小区里许多树木高大繁茂，

部分树枝已经伸进了居民家阳台，不仅影响业主的采光，

且易孳生蚊虫，路面车位还存在较大的安全隐患。

由于物业没有专业设备及人员，特向绿化养护单位沟通帮助，

该处于2月17日至23日派人到小区开展整治。修剪期间，

共出动作业人员72人次、垃圾粉碎车，清运绿化垃圾20吨，

保证居民绿化景观与采光通风共享、爱绿护绿与安全居住并举。

邻邦保洁始终秉承集团“您的微笑对我们最重要”的服务理念，

根据客户需求积极提供全面优质精细的服务。

3月27日，万景物业的高婷婷女士在工作时，

在工作区域内捡到了一个快递，高女士通过查取监控发现原来，

是顺丰的快递小哥在送件工作时不慎遗失了，

高婷婷随即联系到了快递小哥，帮助他拿回了丢失的快递，

快递小哥十分感动，感谢高女士为他拿回了丢失的快递，

挽回了损失，因此特意送上感谢信表示感谢。

每一件小事
都彰显着责任与情怀
每一面锦旗
每一张表扬信
都承载着认可和支持
置信集团不忘初衷
真心实意为业主办实事！