2023年1月，

江苏省住房和城乡建设厅下发

《关于公布2021年度省级示范物业管理项目名单的通知》，

置信集团旗下苏州置悦物业管理的华山花园项目榜上有名，

被评为“省级示范物业管理项目”。

华山花园是动迁安置小区，占地35万平方米，

一共24幢楼，总户数2496户，入住率80%。

置悦物业入驻华山花园后，作为服务群众的重要平台，

在街道、社区、业主的协助下，取得了阶段性的成果。

荣誉

>>>>
2020苏州市市级示范物业管理项目
>>>>
2020苏州高新区物业服务规范化评价第一
>>>>
2021江苏省省级示范物业管理项目

党建引领打造特色物业

为更好地整合资源，发挥街道、社区等各方力量，

华山花园坚持以党建引领打造特色物业，

积极促进置悦物业党支部与华通花园第六社区党支部党建联盟，

并建立了党员初心基地。

建强红色物业阵地
党建促进物业，充分发挥社区及物业、

党组织凝聚人心、促进和谐的作用，

华山花园物业团队建强红色物业阵地，打造红色文明楼道，

使“红色旗帜”覆盖小区，使“红色”思想深入人心。

多角度搭建发声平台
置悦物业党支部与华通花园第六社区党支部带头以

“听民情、汇民意、解民忧”为治理根基，打造民心议事馆，

多角度搭建居民的“发声平台”、职能部门的“处理平台”，

构建“一基点多平台”，通过三方共治、

“2+2+2”的工作模式，形成1个闭环清单，从而解决居民烦心事、闹心事。

塑造专业精英团队

专人专岗定向培养
物业管理水平提升，依赖于一支强健且专业的团队，

置悦物业及华山花园管理团队针对岗位、部门定向培养人才，

包括着装形象、接待流程、礼仪问候、设备维修、投诉流程等。

团队每位成员必须经过专业培训，学习企业文化、

服务理念、掌握专业技能，才能上岗并做到专人专岗。

日常自查自检
安全保障、车辆管理、公共设施设备维护、

小区环境维护等是物业管理的基本工作内容，

华山花园物业团队为了将小事做精做透，

严格要求团队内部每日自查自纠，及时发现及时改正。

落实精细化管理

 华山花园物业团队以江苏省省级示范物业管理项目检查标准为参照，

以行业标杆为目标，逐步达到“省示范”标准的工作方式，

不断落实整改，实施精细化管理。

规范档案管理

9个月内，华山花园物业团队开展系统性大规模纠察9次，

专项自查10次，共计整改70余项问题。

苏州置悦公司总经理带领各条线专业经理到项目现场指导工作共计8次，

共梳理问题点40多条，整改率达99%。

9个月内，华山花园物业团队开展系统性大规模纠察9次，

专项自查10次，共计整改70余项问题。

苏州置悦公司总经理带领各条线专业经理到项目现场指导工作共计8次，

共梳理问题点40多条，整改率达99%。

设备房管理

亮点改造

根据华山花园绿化环境，物业团队进行创新亮点打造，

融入儿童喜爱的元素，色彩鲜明、具有特色，

为小区环境增彩添色，让小区既漂亮又温馨。

强化服务追求创新

富有人文关怀的文化服务
作为动迁安置小区，

华山花园内大多是年纪偏大的中老年住户，为丰富业主的生活，

也为更好地服务业主，华山花园物业团队牵手社区每月开办文化活动，

包括照顾特殊群体、便民服务、节日活动、教育宣讲等。

具有特色的创新服务
针对不同需求，华山花园物业团队与社区共同打造活力家庭馆、

福气长者馆、律动生活馆、木园堂等特殊空间。
活力家庭馆专为亲子互动定制，涵盖绘画、

收工、公益、记者、运动五个板块。
福气长者馆以健康服务为主，引入通安卫生院等便民服务资源，

开展便民义诊、健康讲座等服务。
律动生活馆内设乒乓球活动区和书法文化区，

拓展居民休闲生活，提升居民幸福感、安全感。

木园堂是苏州民俗与新型物业管理的产物，是移动的社区宴会厅，

既改变了乱搭乱建问题又给予居民极大的便利，

也改善了小区环境。
木园堂的出现，让旧俗变为新风尚，

华山花园的居民赞不绝口，

也代表了华山花园物业创新管理进入了新阶段。

创建省级示范物业管理项目不仅是为了荣誉，

更是指引进一步提升物业管理水平和标准、

进一步提升物业服务的方向。
置信集团将不断完善现场工作、

全力以赴的为小区业主做好管理与服务工作，

维护好小区环境，

给业主营造一个和谐、便捷、安全、舒适的生活环境。