2017年9月2日，龙景花苑二社区物业管理处接到1区19幢407室业主人来访报修渗水问题，管理处工程师傅当即为其上门查看，确认为507室厨房、卫生间落水管等多处老化，故而导致严重渗水。并当场告知507室业主漏水原因，需尽快找水电工自行修复。

      9月21日， 407室业主再次来访并反映楼上渗水问题一直未改善，要求社区与物业一起上门沟通协调。后经调查，得知507室业主为单身户，且有精神上问题，没有能力解决漏水事宜。

      为响应政府扶贫帮困号召，二社区物业管理处将此事上报公司，并申请资助给予免费维修。9月25日，工程人员邢献锋、朱孝华、张志锋、薛红明四人来到1区19幢507业主家中，给予更换马桶上下水一套、角阀5个、软管5根、厨房下水管1根、弹跳式面盆下水器一套，耗材费用共计485元。更换完所有配件后，再逐一检查有无其它漏水可能方才离开。

       因业主精神问题，对于我们物业上门服务的举措虽然没有感知能力，但却并没有打击我们工作人员做好人好事的积极性。作为一名物业服务者，为小区的每一位居民排忧解难、急人所需是物业服务的宗旨，也是应尽的职责。