2015年，温州中梁物业ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系经上海奥世管理体系认证有限公司审核通过，获得了质量管理体系认证和环境管理体系认证，标志着中梁物业企业综合管理水平又迈上了一个新台阶。

2015年1月份起，根据ISO9001:14001标准和物业管理行业先进管理经验、技术和手段，并参照置信集团体系建设成果与温州中梁物业实际，陆续建立属于自己的质量环境管理体系化文件，文件包括《质量手册》和各业务管理的《程序文件及作业指导书》，其中工作手册文件分为《人事行政工作手册》、《财务管理工作手册》、《市场拓展工作手册》、《物业服务中心工作手册》、《客服工程工作手册》、《秩序保洁工作手册》和《售楼中心工作手册》，至2015年6月，公司对外对内服务管理机制和标准完成了系统化、规范化和制度化建设，并成为公司各项管理与运营工作的行动指南。

2015年7月，为了检验公司质量环境管理体系建立后运行的有效性、适宜性和完整性，公司先后组织开展了管理体系的内部质量审核和管理评审工作，经过自我检查、总结和完善，公司质量管理体系运行情况良好，具备正式聘请专业机构专家到公司组织质量环境管理体系认证的全部要求。

2015年8月17—18日（第一阶段审核），上海奥世认证专家组全面细致准确的对公司质量环境管理体系认证进行审核，并按照相关审核程序对公司管理层就管理方针、目标、管理方案的制定和完成情况听取汇报说明并交换意见，然后从内部审核、管理评审、合规性评价控制程序，文件和记录控制，人力资源、设备设施管理与评价等进行审核，细致检查并询问记录，特别是对公司品质管理中如何对客户投诉、回访、服务实现的策划、设计控制、危险源识别评价、目标及管理方案、运行控制、应急管理、服务过程监测、预防措施进行询问与检查。

2015年8月27—30日（第二阶段审核）上海奥世认证审核组深入橡树湾家园项目物业服务中心现场检查设备管理、工作环境、服务过程控制管理、满意度调查、服务过程监测、不合格服务控制措施等审核工作。第二阶段审核接近尾声时，在8月30日下午的末次会议上，认证中心专家组对本次审核工作进行了总结，肯定了我公司在质量环境管理体系运行方面的成效及所付出的努力，同时也提出了许多中肯和宝贵的建议和意见，也指出了目前体系运行中存在的一些问题，开具了2项轻微不合格，我司于9月初完成不合格项整改后，由审核组推荐于9月中旬颁发质量环境管理体系认证证书。

通过此次认证，不仅使公司建立了符合国际标准的管理与控制体系，而且为进一步提高公司管理水平和服务质量打下了坚实基础。但这仅是一个起点，中梁物业将以通过质量环境管理体系认证为契机，结合物业管理企业二级资质晋升，及橡树湾家园创建温州市物业管理优秀示范小区等工作，为企业走向市场化竞争和提升服务品质提供了强有力的保证。