置信课堂
——2019年置信集团5S管理强化培训
自2018年9月21日,置信集团常务副总裁曾静女士为大家开启“5S管理”后,通过试运行、正式运行两个阶段,使得集团办公室整体环境得到了极大的改善,同时大大地提高了工作效率。
2019年2月26日,为了将“5S管理”推行至运营管理中,置信集团品控中心陆桂芳女士开展了一场出浅入深的培训课程。
5S是什么?
5S即为:整理、整顿、清扫、清洁、素养
为何要开展5S管理?
首先,5S管理能够节省空间、降低公司运营成本并提高效率,其次在推行过程中,能够培养员工对品质精益求精的意识,提高发现问题和解决问题的能力,并且还可以强化企业文化,培养质量意识、效益意识和以客户为关注焦点的意识。
随后,为了让大家对5S管理推进工作有详尽的理解,陆总分别对物业服务中心的前台、办公室、公共办公区、门岗办公区等等都做了详细的操作指引并向各位娓娓道来。
例如,前台的办公区重点规范项就有12项之多,其中包括门厅座椅、前台标识、前台桌面、上墙文件、前厅报刊、雨伞架等等。
好记性不如烂笔头,烂笔头不如摄像头,虽不知这话出自何处,但参培的同事们都认真地做着笔记。
期待在这场培训过后,大家严以律己的同时也能互相督促,形成良好的工作习惯,提高工作效率和主动意识,为全面改善服务品质迈出坚实的一步。