2018年首次分子公司专项季度检查完美收官!
专项季度检查
为进一步全面覆盖管理区域,使集团体系制度在各分子公司延续落地,5月15日由集团品控中心陆经理带队成立专项检查组赶赴温州中梁物业公司的服务项目进行了为期四天的检查,5月29-30日在万景物业和龙景物业所服务项目进行为期两天的全面检查。
实地检查分为四大模块,由各项目负责人带队现场检查纠偏后总结共性问题,检查小组严格按照集团体系制度和项目负责人做进一步的梳理,提高并统一各分子公司的管理标准、工作流程、质量记录等。
01 秩序体系
<<< 门岗检查
02 环境体系
<<< 环境检查
03 工程体系
<<< 工程检查
04 客服体系
<<< 资料检查
END 会议总结
<<< 共性问题讲解
同时,为了更细致的提高项目品质,检查小组在各项目也开展了员工访谈和业主的暗访工作。
<<< 访谈工作
此次检查是在原有的基础检查上进一步将集团体系制度明确体现并切合实际情况落地执行,贯彻制度标准,提高现场品质。面对面推进品质文化建设,提升员工的品质意识。同时也将集团化运营的VI体系标准落地实行,并督促分子公司加强企业文化建设,积极开展社区文化活动。
该专项检查为季度检查,一年四次每季度对各分子公司进行一次考核通报,至此第一季度的检查已完美落下帷幕!