品质是企业的生命,置信集团一直以“您的微笑对我们最重要”为核心理念,在追求卓越品质的道路上不断摸索奋斗前行。
为进一步提升物业服务水平,为广大客户缔造良好的品质生活,提供周到细致的服务,置信集团从2018年4月12日起,由集团总裁、总裁助理、运营管理中心总监、品控中心经理等核心管理层人员组成的检查小组对苏州地区分公司置悦物业、龙景物业、万景物业及江阴分公司、扬州分公司所有在管项目进行了为期一周的春季大检查。
从细节入手,检查基本工作的落实
小区的环境卫生、绿化决定了小区的整洁美观和舒适程度。春季是万物生长的季节,检查小组要求项目负责人统计枯死树苗并及时补种,发现黄土裸露现象应及时补植草皮,若有生长不良的植物应及时施肥。
检查小组同时也对小区的环境卫生进行了深入的盘查,抽检了多处地下室、非机动车库、天台、楼宇安全通道及排水明沟、天沟等,并将问题一一记录,限期整改。
▲天台 ▲地下车库
▲ 环境卫生及绿化检查
从安全入手,关注消防,防患于未然
安全管理一直是物业管理的重点,消防安全更是重中之重。
为了进一步做好春季火灾防控工作,本次春季大检查中,检查小组针对“智能监控室”、“电梯机房”、“消防泵房”、“电子围栏”等一切涉及安全的设施设备进行了大排查,重点对各项目消防安全管理制度是否建立健全、消防安全责任制是否落实、消防控制室工作人员是否持证上岗、消防车通道、地下车库、楼梯口、电梯口等区域是否保持畅通、建筑垃圾和障碍物清理及堆放是否符合安全规定等情况进行详细查。
检查小组通过检查发现,各项目的消防安全责任意识较强,消防器材保持完好,但也暴露出了个别消火栓水压不足、灭火器不足、应急照明指示灯不亮等现象。针对检查中发现的问题,检查小组要求项目负责人限期整改到位,彻底消除火灾隐患。同时,叮嘱项目负责人要高度重视消防安全工作,务必加强小区内部日常防火巡查和检查,提高小区内居民自防自救能力。
通过此次全面、深入、细致的检查,旨在进一步加强消防安全生产责任和安全管理各项制度,彻底排查治理火灾事故隐患,有效防范火灾事故的发生,进一步净化了小区的消防安全环境。
▲ 安全设施设备检查
此次“春季大检查”,检查小组对各分公司、各项目在管理方面存在的问题一一指出,要求必须做好小区常态长效管理工作,抓好整改抓落实,进一步改善服务质量,提高物业服务水平,进一步加强物业管理,不断提高小区业主满意度。
▲交流总结工作 ▲交流总结工作
透过现象看本质。2018年我们会以更饱满的热情,更好的服务于每一位业主,携手创造置信新辉煌!