昆山普玺物业巡逻人员姚少鹏、刘思在小区巡逻时，突然，他发现不远处有一人，孤零零地站在路边哭泣，于是停住了脚步，走近一看，发现这是小朋友。赶紧上前询问，但小朋友却含糊其辞，无法描述自己的姓名和家庭信息。
在追问无果的情况下，姚少鹏、刘思他们没有选择放弃，而是把小孩带到物业服务中心并报警，和警方人员一起四处寻找小朋友的家人，最后通过警方找到小孩父母。
当孩子父亲看到孩子安然无恙时，激动地对他们连连道谢“谢谢，谢谢你们的帮助！”事后家属特意送来锦旗一面感谢姚少鹏、刘思。
在此，置信提醒各位业主朋友们，外出时，千万别让孩子离开大人视线，一定要随时关注小朋友的动向，避免因一时疏忽造成不可挽回的后果。
兹于2021年4月初28栋1802业主搬家过程中，其行李箱放置门外走廊外忘记携带丢失，三天后想起，焦急万分的希望物业帮忙调取监控寻找，据业主表述行李箱内有重要证件，银行卡，大量现金，在工作人员调取监控视频未果，后保洁部主管沈元龙携物业服务进行挨家挨户询问与排查，在询问与排查4小时后，助其找到行李箱。失物寻回后业主赠送锦旗一面，以表感谢！
