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置信视窗|五心服务，让爱更有温度
发布时间：2023-8-23 13:07:20

置信始终坚持为业主提供优质的品质服务，而在品质提升的路上我们也从未停下脚步，
在文化赋能年背景下，置信始终践行五心服务，
本着精益求精的精神为我们的业主提供有温度的服务。
关爱客户，服务源于用心


置信客服管家将服务聚焦于日常细节。
管家们无论何时对待业主始终笑脸相迎，用心倾听解答业主每一份诉求，
小区的记忆里始终有她们奔波的背影，无数往返的脚步，
只为给业主提供关怀备至的服务。在节假日为业主准备满满的仪式感，
每一处细节都是她们用心的关怀，她们用真心温暖了时光。


安全守护，服务源于责任



置信的安保人员除却日常进出入登记制度，日常巡逻之外，
定期组织全面安全检查，消防检查、各项应急演练。
在看得见的地方，他们相迎相送、敬礼问好；在看不见的地方，
他们夜以继日的远程监控、巡逻检查，将业主的安全放在首位，
他们用满腔的责任心守护业主。


以诚为本，服务源于细节


路灯维修、道路修补、下水井清理、小区设施等公区维护，
以及设备设施系统运行维护管理，都是他们的日常工作，
置信的工程师傅们为了让业主住得安全，住得舒心，他们定期检修，
每当设备出现问题或者公共设施需要维护，业主需要时他们总是第一时间赶到现场，
他们对客户的真诚源于点滴的细节。


美化家园，服务从奉献开始


她们是绿化养护的卫士，
置信的保洁人员除却日常的卫生清洁与绿化养护，
对于小区出入口、主干道、电梯等日常人流量较大触点进行专项深度保洁工作，
全面提升环境卫生品质。绿化方面由专业园林养护人员进行定期绿化维护工作。
是她们无惧烈日风雨为小区的环境默默奉献。


真诚以待，服务在于精益求精

置信的全体员工们坚持认为品质服务是置信专业匠心的精神的体现，
置信深耕苏州二十年，不断沉淀自身服务品质，始终将业主放在首位，
致力于打造置信特色服务的社区氛围，在努力提升自身专业能力外，
定期举办开展丰富多样的文化活动：最美母亲节、浓情端午、烧烤电影节......
让业主们彼此链接，共同感受生活的热爱与美好。



五心服务理念：真心、爱心、诚信、责任心、奉献心
在置信五心服务萦绕在每一个园区，
这是所有置信人坚持不懈地努力，
为客户提供有温度的服务深深的烙印在每一位置信物业人的心上。
置信始终秉持“您的微笑对我们最重要”的服务理念，
将有温度的服务体现到每一句话、每一个行动中去，致力于为客户提供高品质服务！


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