10月12日,按照2022年度测量管理体系审核计划安排,
方圆认证专家组莅临置信集团,
对子公司置悦物业开展2022年度
ISO质量/环境/职业健康安全管理体系的第三方审核工作。
此次外审工作分次进行,为期三天,
对于规范化管理、服务意识、服务质量、
职工健康安全等开展多方面的调查和审核,
各职能中心负责人参加了外审会议。
管理体系外审
10月13日,在会议上,
品质中心负责人杜森向审核组专家介绍了公司参会人员,
对企业2022年发展概况、生产经营业绩、科技创新、
管理创新和人才培养成果,
以及公司测量管理体系运行情况作了简要介绍。
听取介绍后,审核专家们对公司发展成果给予肯定,
并建议公司在现有基础上,提高认证等级和企业形象,
同时就此次审核目的、审核准则、审核范围、审核方法向与会人员作了说明。
体系全面审核
审核组专家根据相关审核程序、
审核要求和审核内容,从设施设备管理、
工作环境、秩序维护、运营管理、安全控制等方面进行现场检查。
查验各项检验合格证、检查记录表,
同时对全年过程管理资料进行检查审核。
10月13日,审核专家抵达华山花园和西渚花苑项目,
针对项目上的物业服务基础设施、监测设备管理、
工作环境、保洁、绿化养护等进行检查。
意见及建议
审核组专家分别对审核中提出了针对性的改善改进建议意见,
品质运营中心对审核专家组的工作表示感谢,
并表示落实好整改措施,在今后进一步加强管理提高测量管理体系能力,
满足公司基础性管理工作的提升。
完善的管理体系在物业服务的工作中不仅是坚实的基础,
更是推动企业发展的助推器。
今后,我们将继续严格按照质量管理体系的标准,
加强风险管控意识,规范流程,让广大业主和住户感受到更优质的物业服务。