伸出援手 服务热情
起因:
9月20日,
鼎尚花园秩序部主管张月薪正在进行日常巡查,
对小区内可能存在的隐患,及违规现象进行检查。
巡查过程中,张主管发现一位业主的电瓶车坏在小区的道路上。
当时业主的电瓶车无法行使,车上还带着大花盆和一箱酒,
占用了道路,实在束手无策。面露难色的业主,
寻求正在巡查张主管的帮助。
虽然张主管还在进行日常工作,但收到业主的求助,
他第一时间停下了手中的工作,给予回应,
并安排了3位工作人员一同把电瓶车搬到了修车店,
又协助业主把花盆、酒都搬回了家。
对于物业工作者来说,可能只是举手之劳,
但却给业主们束手无策时带去最大的帮助,
难怪业主十分感激张月薪主管以及物业团队的工作者,
并为他们定制了这一面锦旗。
深夜等待 找寻失主
起因:
9月30日的深夜,静谧的四季景苑中,
夜班秩序员杨立像平时一样在地库中例行巡查,
却在车位旁边发现一个深紫色行李箱,环顾四周他未发现有人。
杨立猜想是某位业主遗忘落下的,但又担心会被其他人拿走,
于是他在地库守着行李箱半个多小时,原地等待业主找寻。
在没有等到失主后,他将行李箱带回了物业服务中心,
并与工程沟通调监控查找。
因为车子的后备箱没关,
业主一直认为自己的行李箱在路上遗失,
抱着侥幸心理咨询了物业服务中心,
结果真的在物业服务中心找回了遗失的行李箱。
客服管家将捡到行李箱的过程告知业主后,
对方十分感谢杨立和服务中心各位工作者的付出,
定制了一面锦旗送给了杨立也送给了四季景苑的每一位守护业主的物业人。
为民办事 替民解忧
9月2日,龙惠花苑物业服务中心收到了两封表扬信,
一封来自龙惠花苑社区居民委员会,
另一封来自东渚街道办事处,
信里表扬了东渚花苑物业服务中心2022年来的物业工作。
疫情期间,物业工作人员冲在前锋、严防死守;
积极参与文明城市创建、配合“313”专项整治工作,
积极调解邻里纠纷、主动开展工作,取得了可观的成绩,
得到了上级防疫指挥部和社区居民的一致认可。
为民办事、替民解忧是物业工作人员服务的宗旨,
为业主创建幸福家园则是置信集团一直以来的奋斗目标,
龙惠花苑物业服务中心紧随集团的指挥领导,
未来将再接再励,为园区居民营造更加优美、安全的生活环境。